生活是一連串的經驗，每種體驗都是獨一而個性化的。
是什麼構成了一種體驗——是空間、氛圍、情感，還是與之分享的人？又是什麼足以讓一段經歷、一次購物歷程足以歷久彌新，形成對品牌的好感與無可取代的回憶？
當人們走進星巴克，他馬上就知道自己身在知名連鎖咖啡廳裡，而非身處其他餐館。
除了穿著制服的工作人員和門口的巨型招牌，還有無數因素疊加，讓它如此具有星巴克風格：紋理、材料、形狀、顏色、佈局、家具和照明……等，都有助於營造品牌環境中的體驗。這些元素在全球複製以創建可識別的圖像。
隨著經濟模式的轉變，許多大品牌也正考慮將其身份擴展到空間體驗中，以便在日常生活中更好地與客戶互動。
品牌無處不在，透過個性化的方式與公司進行實體互動，相信客戶會更好地與品牌建立聯繫，並成為品牌的堅定擁護者
人們不斷地與品牌互動並形成對它們的看法——從每天早上使用的牙膏到晚上睡覺的床墊。線上和線下的消息傳遞和廣告強化了這種無處不在的情況。品牌肩負著吸引、與人互動的使命，成功將他們轉化為忠誠的客戶。
物理空間被用作講故事的畫布｜創建品牌空間，不只是將空間的主要識別色彩融入其中
「品牌環境」的設計，通常用於舉辦品牌活動或與客戶互動的空間。它們的形式可能是零售店、快閃店、工作場所、服務中心或體驗中心……等。
這個空間為品牌提供了機會，透過人們身臨其境地互動，產生實體接觸點來傳遞其價值。在物理空間中，品牌透過視覺、氣味、觸覺和味覺對品牌進行多重感官體驗。親身體驗品牌，鼓勵客戶更深入地參與品牌的發展，這種分階段的體驗，將任何地點轉化為以客戶為中心且更親切的方式進行營銷。
創建品牌空間需要的不僅僅是將公司的主要顏色融入空間或顯示其 LOGO，設計過程通常從了解品牌的使命和目的開始，再將其轉化為空間標識。
物理空間被用作講故事的畫布，旨在培養與客戶的情感聯繫。通過視覺元素和空間佈局，戰略性地傳遞品牌價值，創造獨特且可複制的空間語言。
Apple
自 2001 年開設第一家零售店以來，Apple 一直致力於確保其零售空間不僅是購物場所，而是提供精心打造的體驗，讓顧客可以在這裡熟悉和了解他們的產品。
為了加強客戶與品牌之間面對面的關係和信任，Apple 零售中心優先考慮透過互動，輔助購物和交流活動；產品陳列在桌子上，以便訪客輕鬆訪問和測試；開放式平面中的中高家具組，在大空間中進行視覺定位，讓客戶彷彿身臨於一個大型「Apple 社區」中。
Aesop
護膚品牌 Aesop ，以高品質的天然產品，以及自行研製的原料，獲得許多消費者們喜愛。特別的是，他們每家零售店都反映著該地區特有的物料，並融入當地的歷史與文化之中，牽引出 Aesop 與在地的連繫。品牌也透過室內設計，作為一種強大的營銷手段來吸引其理想客戶。
Aesop 每間門市在空間設計上，皆是僅此一家的風格呈現，但保持不變的是它們想傳遞的價值——「功效」和「感官愉悅」，讓消費者在感官環境中體驗產品。
Aesop 商店的每個入口處都有產品試用，讓訪客無需進入店內即可試用產品；而店舖的設計，讓產品就能替自己表達、說話。
體驗經濟根植於具體空間｜一種本質上具有參與性的營銷策略
隨著文化的發展和經濟的轉變，人們的欲望和需求增加，我們正處於「體驗經濟」當道的時代。
品牌正在超越銷售產品和服務，轉向提供體驗。品牌空間將自身擴展到體驗式營銷——一種本質上具有參與性的營銷策略。他們成為設計互動的主角，分享品牌故事，創造難忘的體驗、行為。這些體驗整合了公司戰略性產生的感覺和感受，從而在客戶心中強化了正向記憶。空間設計在這種經濟轉變中變得至關重要，因為體驗植根於具體空間。
目前，線上和線下結合的渠道已越趨多元，提供了創新客戶體驗的機會。隨著元宇宙的發展，品牌將需要在多個空間平台中建立自己的存在，在「品牌體驗」上可以設計與客戶線上和線下生活互動的物理空間。
空間體驗作為品牌與其顧客之間個性化互動的媒介，人們不再僅僅是產品的消費者，而是感覺和生活方式的消費者。隨著人們的願望而發展，為開創性的人類體驗創造一個遊樂場。